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Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico em regime CLT para se juntar à nossa equipe. Este cargo é voltado para estagiários que desejam iniciar sua carreira no setor de tecnologia, oferecendo uma excelente oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. O candidato ideal terá a chance de atuar em um ambiente dinâmico, colaborando com uma equipe dedicada e apaixonada por resolver problemas técnicos. As principais responsabilidades incluem atender e solucionar chamados de suporte técnico, tanto presencialmente quanto remotamente, garantindo a satisfação dos usuários. O analista será responsável por diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software, além de prestar orientação aos colaboradores sobre o uso adequado das ferramentas tecnológicas disponíveis na empresa. Também será necessário registrar todas as solicitações e soluções em nosso sistema de gerenciamento de chamados. Além disso, o profissional atuará na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando de maneira eficiente. O estagiário terá a oportunidade de participar de treinamentos e projetos internos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte e inovação na área de tecnologia. Valorizamos a proatividade, o trabalho em equipe e a vontade de aprender. Se você está em busca de um ambiente que fomente seu crescimento profissional e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores, essa é a oportunidade ideal. Venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar a experiência tecnológica de nossos colaboradores!

Requisitos Obrigatórios: • Formação em curso superior ou técnico na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas. • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux. • Familiaridade com pacotes de escritório, especialmente Microsoft Office. • Habilidade em comunicação verbal e escrita. • Capacidade de resolver problemas e trabalhar sob pressão. • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial. Requisitos Desejáveis: • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico, mesmo que em estágio. • Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação. • Noções de banco de dados (SQL). • Certificações básicas na área de TI, como ITIL ou CompTIA A+. • Interesse em evolução profissional na área de suporte técnico e tecnologia.

Benefícios e O que a Empresa Oferece: • Vale Refeição ou Vale Alimentação compatível com o mercado • Plano de Saúde abrangente, com opções de inclusão de dependentes • Plano Odontológico sem custo adicional • Vale Transporte para facilitar o deslocamento • Seguro de Vida em grupo • Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) • Horário flexível, com possibilidade de ajuste na rotina • Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor • Oportunidades de desenvolvimento e capacitação profissional • Acesso a programas de bem-estar e saúde mental • Descontos em cursos e treinamentos oferecidos pela empresa • Equipamentos e infraestrutura de qualidade para o desempenho das atividades • Eventos e confraternizações para promover a integração da equipe • Bolsa de estudos para cursos relacionados à área de atuação • Possibilidade de efetivação após o estágio, dependendo do desempenho Esses benefícios visam proporcionar um ambiente de trabalho saudável e motivador, além de apoiar o crescimento profissional dos colaboradores.

• Certificação em ITIL, CompTIA ou similar, demonstrando conhecimento em melhores práticas de suporte técnico. • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, mesmo que em estágio ou projetos acadêmicos. • Habilidade em solucionar problemas de forma rápida e eficaz, com foco na satisfação do usuário. • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, além de noções de redes e hardware. • Boa comunicação verbal e escrita, facilitando a interação com usuários e equipes internas. • Disponibilidade para trabalhar em turnos, caso necessário, e flexibilidade para aprender novas tecnologias.

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