Empresa Confidencial

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em um ambiente dinâmico e colaborativo. Este cargo é voltado para estagiários que desejam desenvolver suas habilidades na área de infraestrutura de TI, tanto local quanto em nuvem. O profissional atuará de forma presencial, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo que os sistemas e as aplicações estejam sempre funcionando de maneira eficaz. As principais responsabilidades incluem atender e resolver solicitações de suporte técnico, diagnosticar problemas relacionados a hardware e software, além de realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos. O Analista de Suporte Técnico também será responsável por documentar as soluções aplicadas e atualizar os registros de incidentes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Além disso, o profissional terá a oportunidade de trabalhar em projetos de infraestrutura em nuvem, colaborando com a equipe na implementação e na manutenção de serviços e sistemas. Será fundamental manter-se atualizado sobre as melhores práticas e novas tecnologias do setor, oferecendo soluções inovadoras e eficientes para os desafios enfrentados pelos usuários. Se você é proativo, possui habilidades de comunicação e deseja crescer na área de tecnologia, esta é a sua chance de fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e a inovação. Venha construir sua carreira conosco!

Requisitos Obrigatórios: • Cursando ou concluído Ensino Superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação. • Conhecimento básico em infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e armazenamento. • Experiência prévia em suporte técnico, mesmo que em estágio ou projetos acadêmicos. • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux. • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz. • Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários e documentação de processos. • Disponibilidade para atuar em horário comercial, presencialmente na empresa. Requisitos Desejáveis: • Certificações em áreas de infraestrutura de TI, como CompTIA, ITIL ou similares. • Experiência com ambientes de nuvem, como AWS, Azure ou Google Cloud Platform. • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de redes. • Habilidade em scripts de automação, como Bash ou PowerShell. • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico em ambientes corporativos. • Boa capacidade de trabalho em equipe e adaptabilidade a mudanças.

Benefícios e O que a Empresa Oferece: • Salário competitivo • Vale Refeição (VR) ou Vale Alimentação (VA) • Plano de Saúde com cobertura nacional • Plano Odontológico • Seguro de Vida em Grupo • Vale Transporte • Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) • Treinamentos e cursos de capacitação na área de TI • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional • Ambiente de trabalho colaborativo e inovador • Flexibilidade de horário para conciliar estudos e trabalho • Descontos em cursos e certificações na área de tecnologia • Eventos internos e integração de equipe • Política de home office em situações específicas • Frutas e café disponíveis no escritório • Programa de reconhecimento e valorização de colaboradores.

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. • Certificação CompTIA A+ ou similar na área de suporte técnico. • Experiência com ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI. • Familiaridade com serviços de nuvem, como AWS ou Azure. • Habilidade em resolução de problemas e atendimento ao cliente. • Conhecimento básico em redes e protocolos de comunicação.

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